
十月消费别中商家的埋伏
埋伏一婚纱摄影赠品缩水
“拍婚纱照免费化妆,赠送照片……”这是时下一些婚纱影楼招徕顾客的承诺。前天,在外企工作的王女士告诉记者,国庆在拍婚纱照时,她交了钱,照片也拍好了,却发现赠送的照片都是五寸或七寸的黑白片,想要自己喜欢的照片还得另外交钱。据了解,摄影师在拍摄时会多拍出二三十张,美其名曰让新人选择余地更大。但是当新人提出想要这些照片时,影楼工作人员会告诉他们,如果想要彩照或想要其他顾客看中的照片,还得另掏钱……
对策:事先弄清条件
看到一些有太多优惠条件的促销信息后,一定要把隐含的条件弄清楚。很多时候,如果消费者不问的话,商家不会主动告诉您其中的隐情,事后如果再去找商家,他们可能会有另一套说辞,所以事前把条件谈清楚是非常有必要的。
埋伏二招牌菜不在打折范围
市民陈红告诉记者,自己上个月在后海的一家火锅城用餐后,拿到了这个饭店送的一张“金卡”,卡上标明日后来饭店就餐可享受8折优惠。但当她前天来到这个酒店消费时,却发现“8折优惠”竟被打了折扣。饭店的收银员解释说,打折只是对菜价而言,酒水、锅底、调料等不在打折之列。
对策:追问使用细节
商家之所以有诸多“说道”,就是从卡上的“最终解释权归本店所有”做文章。因此消费者在获得“贵宾卡”后要详细询问使用细节,别让商家钻了空子。消费者在青睐消费卡“方便、优惠”特点的同时,还应在办理、使用时,多方面考虑消费卡的性质与功能以及自己的实际需要,如:了解该卡的使用范围包括哪些商品、专柜或服务项目?该卡的使用期限是多久?在商家宣传的优惠活动中,有没有其他的限制性条款?然后理智地选择适合自己的消费卡,才能避免冲动性、盲目性、依赖性消费。
埋伏三办卡打折
时下,不少商家以月卡、年卡、贵宾卡、会员卡等为诱饵,拉消费者成为他们的会员。承诺会员一次性交一笔现金,购买一张几百元甚至几千元价值不等的卡,然后可在以后的消费中享受不同程度的折扣优惠。消费者成为会员后想退出时却发现已被“深度套牢”。更有甚者,一旦商家突然关门,或者另觅场所改换门庭,会员卡就成了废纸一张。
对策:合同要作出约定
消费者花钱购买了会员卡,可是双方事先却没有用任何正式的合同作出约定,加之许多会员卡上往往都印有“最终解释权归本店所有”的字样,商家借机故意减轻或逃避其损害消费者合法权益所应承担的责任。当前,各级消协在处理会员制消费引发的投诉时,因缺少针对性较强的法律、法规作为依据,调解的难度相当大,如果商家恶意卷款逃走,消费者购买会员卡的损失大多无法挽回。
消费提示
警惕商家的“花样销售”
长期以来,商业领域中特别是零售行业的“花样销售”已经泛滥成灾,有先提价后打折搞虚假促销的,有购物返券迫使你循环消费的,有以馈赠物品形式倾销库存伪劣商品的,有承诺多少天保价否则返还差价而实际上无法兑现的,有限购抢购作弄消费者的,更有多种多样的套餐强制捆绑销售的。
市消协提醒消费者,在购买换季打折商品时,一定要索要并保留好发票等证据,出现质量问题时,要用法律武器来维护自己的合法权益。同时,购买商品最好按需购买,不要贪图一时的价格便宜。所购换季商品要及时穿着(使用),如存放了一段时间后才发现问题,就增加了鉴定的难度,不利于消费者
维权。另外,选购货品的时候也一定要擦亮眼睛,不要掉入商家先抬价再打折的陷阱。最好是选购品牌、信誉信得过的专卖店和商场的商品。